Política de Reservas, Cambios y Cancelaciones

En Guíaraiz buscamos brindar una experiencia de reserva simple, transparente y segura para huéspedes y anfitriones.

Las reservas se confirman mediante el pago de una seña equivalente al 40% del valor total de la estadía, a través de transferencia o depósito bancario. Una vez recibido y validado el comprobante de pago, la reserva quedará confirmada.

Cambios de reserva

Las solicitudes de cambio de fecha estarán sujetas a la disponibilidad del alojamiento, la aceptación del anfitrión y, en caso de corresponder, a las diferencias tarifarias según la temporada.

Cancelaciones
Más de 30 días antes del check-in: devolución del 100% del importe abonado.
Entre 15 y 30 días antes del check-in: devolución del 50% del importe abonado.
Menos de 15 días antes del check-in: no corresponde devolución de la seña abonada.

En caso de cancelación por parte del anfitrión, se reintegrará el 100% del importe abonado y Guíaraiz colaborará para encontrar una alternativa de alojamiento, sujeta a disponibilidad.

Las situaciones de fuerza mayor serán evaluadas de forma particular por Guíaraiz y el anfitrión, priorizando la reprogramación de la estadía o una solución justa para ambas partes.